Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản gi 88

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên gi 88, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật điều khoản có thông báo trước
gi 88 Quy định và điều khoản tài khoản gi 88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hỗ trợ ngay trên trình duyệt điện thoại — không cần tải ứng dụng. Giao diện tối ưu cho màn hình nhỏ, dễ điều hướng đến mục điều khoản và tài khoản.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch nội địa.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý. Chúng tôi không lưu trữ thông tin ví điện tử của bạn trên máy chủ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý đúng quy trình.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Dữ liệu được xóa theo đúng quy trình sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều phải khớp tên chủ tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân và không được chuyển nhượng. Phát hiện dùng chung tài khoản có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh theo quy định bảo mật.

Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể.